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航空公司客户价值分析

来源:CPDA数据分析师学习网 | 时间:2018-02-25 | 作者:数据分析学习网

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构建出LRFMC 模型。

L:会员入会时间距观测窗口结束的时间

R:客户最近一次乘坐公司分级距观测窗口结束的时间(月数)

F:客户在观测窗口内乘坐公司飞机的次数

M:客户在观测窗口内累计的飞行里程

C:客户在观测窗口内乘坐舱位所对应的折扣系数的平均值

使用聚类分析的方法把客户进行分类,并且分析客户群的特征,分析客户价值

数据下载:1.客户信息属性说明 

                    2.航空信息数据表

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